Trafik kazalarının ardından yaşanan sigorta ve hasar bildirim karmaşasını azaltacak yeni bir dönem başlıyor. ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, 1 Eylül 2026 tarihinden itibaren vatandaşların hizmetine sunulacak.
HTY Gazete’nin derlediği bilgilere göre yeni sistem, Türkiye genelindeki sigorta şirketleriyle entegre şekilde çalışacak. İlk aşamada trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar bildirimleri ALO 193 üzerinden alınacak.
Tek numarayla hasar bildirimi
Yeni uygulamayla birlikte sürücüler, kaza sonrasında hangi sigorta şirketini veya birimi arayacağını araştırmak zorunda kalmayacak. Vatandaşlar, ALO 193’ü arayarak hasar bildirimini tek merkez üzerinden gerçekleştirebilecek.
Yapılan başvuru ilgili sigorta şirketine aktarılacak. Hasarın incelenmesi, eksper görevlendirilmesi ve tazminat işlemleri ise sigorta şirketleri tarafından yürütülmeye devam edecek.
Yetkisiz aracılar şikâyet edilebilecek
ALO 193 yalnızca hasar bildiriminde kullanılmayacak. Kaza sonrasında vatandaşları arayarak yanıltıcı yönlendirmelerde bulunan, kişisel bilgilerini talep eden veya mağduriyet yaşatan yetkisiz hasar takip kişi ve yapıları da bu hat üzerinden şikâyet edilebilecek.
Yeni sistemle sigorta işlemlerinin daha hızlı ve güvenli hâle getirilmesi, sürücülerin doğrudan doğru kanala ulaşması ve olası mağduriyetlerin azaltılması hedefleniyor.
Trafik ve kasko hasarlarında yeni dönem 1 Eylül’de başlayacak: Tek numara, ALO 193.