İstanbul’da gerçekleştirilen denetimlerde müşterilerden servis ücreti tahsil ettiği belirlenen bir işletmeye idari para cezası uygulanırken, Bakanlık uygulamanın farklı isimler altında sürdürülmesine de izin verilmeyeceğini açıkladı.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, “servis ücreti”, “masa ücreti”, “kuver ücreti” ya da benzeri herhangi bir ad altında tüketiciden zorunlu ek ödeme talep edilmesinin mevzuata aykırı olduğu vurgulandı. Denetimlerde özellikle menülerde yer alan gizli ücretlendirmeler ve tüketiciyi yanıltıcı uygulamaların mercek altına alındığı belirtildi.
İstanbul Beyoğlu’nda yapılan incelemelerde bir restoranda onlarca işlemde servis ücreti tahsil edildiğinin tespit edildiği, işletmeye yüz binlerce lirayı bulan ceza kesildiği bildirildi. Bakanlık, tüketicinin yalnızca sipariş ettiği ürünün ücretini ödemesi gerektiğini, ek ödemelerin ise ancak gönüllülük esasına dayalı bahşiş şeklinde olabileceğini ifade etti.
Ticaret Bakanlığı ayrıca, işletmelerin servis ücretini menü fiyatlarına gizleyerek ya da farklı başlıklarla yeniden uygulamaya çalışmasına karşı da taviz verilmeyeceğini duyurdu. Yapılan açıklamada, piyasalarda adil ve şeffaf ticaret düzeninin korunması amacıyla denetimlerin aralıksız süreceği kaydedildi.